Häufig gestellte fragen

Allgemein

Ja, wir bieten Rabatte für den Kauf mehrerer Produkte an:

  • Beim Kauf von 2 Produkten erhalten Sie 5 % Rabatt auf den Gesamtbetrag.
  • Beim Kauf von 3 Produkten erhalten Sie 7,5 % Rabatt.
  • Beim Kauf von 4 oder mehr Produkten erhalten Sie 10 % Rabatt.

Ja, auch Kinder lieben den Mr.E-ZY! Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass der Mr.E-ZY unter der Aufsicht von Erwachsenen verwendet werden sollte, insbesondere bei kleinen Kindern. Sobald Kinder herausfinden, dass sie ihre Telefone aufladen oder sogar ihre Spielkonsole anschließen können, möchten sie ihn ständig benutzen. Achten Sie darauf, sie sicher damit umgehen zu lassen.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: : Senden Sie eine E-Mail an info@mr-ezy.com , rufen Sie uns unter +31(0)6 55 85 85 70 an oder senden Sie uns eine Nachricht per Whatsapp unter +31(0)6 55 85 85 70. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine klare Problembeschreibung an.
  2. Dokumentation: Falls möglich, fügen Sie Ihrer Anfrage Fotos des defekten Produkts bei. Dies hilft uns, Ihren Anspruch schneller zu bearbeiten.
  3. Überprüfung: Unser Kundenservice überprüft Ihre Anfrage und hält Sie über den Status auf dem Laufenden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.
  4. Anweisungen zur Rücksendung: Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Verpacken Sie das Produkt gut, um weitere Schäden zu vermeiden.
  5. Bearbeitung Ihres Anspruchs: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihren Garantieanspruch und stellen Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung zur Verfügung, je nach Situation.

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zum Garantieprozess haben. Wir sind für Sie da!

Derzeit bieten wir keine Möglichkeit, den Mr.E-ZY physisch auszuprobieren, bevor Sie ihn kaufen. Wir sind jedoch von der Qualität und dem Komfort unseres Produkts überzeugt und bieten detaillierte Informationen und Kundenbewertungen auf unserer Website, um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen.
Wenn Sie in der Nähe unseres Lagers in Joure oder unserer Zentrale in Purmerend wohnen, können Sie den Mr.E-ZY nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung ausprobieren. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Der Mr.E-ZY wurde mit einer strapazierfähigen TPU-Beschichtung und hochwertigen Materialien entworfen, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Einen detaillierten Bericht über unsere Bemühungen im Bereich Nachhaltigkeit finden Sie im Abschnitt „Nachhaltigkeit“ auf unserer Website.

Ja, unser Kundenservice ist leicht erreichbar. Sie können uns per E-Mail an support@mr-ezy.com oder info@mr-ezy.com kontaktieren. Für Fragen zu Bestellungen und Rücksendungen erreichen Sie uns telefonisch unter +31(0)513 20 30 61.
Unser Kundenservice ist montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr erreichbar. Für allgemeine Anfragen können Sie unsere Hauptnummer +31(0)6 55 85 85 70 anrufen. E-Mails werden am selben Arbeitstag beantwortet.

Wir sind ein niederländisches Unternehmen mit einem hervorragenden Ruf. Wir bieten sichere Zahlungsmethoden und Garantien auf all unsere Produkte. Außerdem haben Sie bei uns die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen. Alle Unternehmensdaten sind hier klar angegeben, und Sie sind jederzeit willkommen, uns persönlich zu besuchen.

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@mr-ezy.com oder telefonisch unter +31(0)6 55 85 85 70 oder per Whatsapp unter +31(0)6 55 85 85 70. Wir sind von Montag bis Freitag von 12:00 bis 17:00 Uhr direkt erreichbar. Bei E-Mail-Anfragen erhalten Sie noch am selben Werktag eine Antwort.

Mein Name ist Simon Rutz, ich wurde in den Niederlanden geboren und bin dort aufgewachsen. Ich bin mit Daniella Weij verheiratet, und zusammen haben wir einen Sohn namens Kane. Unser Unternehmen, Daan’s Investment B.V., befindet sich in der Brantjesstraat 72, 1447 PE, Purmerend, Niederlande. Wir sind ein kleines, starkes und gesundes Unternehmen, das großen Wert auf Qualität und Kundenservice legt. Wir sind in der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 713.53.666 registriert.

Wir bieten 1 Jahr Garantie auf den Mr.E-ZY und 2 Jahre Garantie auf die integrierte Powerbank.

Der Mr.E-ZY eignet sich für die Verwendung auf ebenen Untergründen wie Gras, Sand und glatten Steinen. Für zusätzlichen Schutz auf rauen oder scharfen Oberflächen empfehlen wir, eine Matte oder ein Handtuch unter den Mr.E-ZY zu legen.

Ja, der Mr.E-ZY ist speziell für den Außeneinsatz konzipiert und kann verschiedenen Wetterbedingungen standhalten. Der Mr.E-ZY eignet sich für ebene Steinoberflächen, Grasflächen und Sandstrände. Wenn scharfe Gegenstände auf dem Boden liegen, legen Sie ein Handtuch oder eine Matte darunter, um die Lebensdauer des Produkts zu verlängern.

Der Mr.E-ZY ist speziell für den Außeneinsatz konzipiert und widersteht verschiedenen Wetterbedingungen. Er eignet sich für ebene Steinoberflächen, Grasflächen und Sandstrände. Wenn scharfe Gegenstände auf dem Boden liegen, empfehlen wir, ein Handtuch oder eine Matte unterzulegen, um das Produkt zu schützen und eine lange Nutzungsdauer zu gewährleisten.

Produkte

Um den Mr.E-ZY in optimalem Zustand zu halten, befolgen Sie diese Pflegetipps:

  1. Reinigung: Falls der Mr.E-ZY Flecken hat, können Sie diese mit einem feuchten Tuch entfernen. Für hartnäckigere Flecken verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, da diese die Materialien beschädigen könnten.
  2. Luftablassen: Stellen Sie sicher, dass der Mr.E-ZY vollständig entleert ist, bevor Sie ihn verstauen. Dies verhindert, dass Luft im Produkt verbleibt, und hilft, die Form zu erhalten.
  3. Aufbewahrung: Verstauen Sie den Mr.E-ZY nach der Nutzung immer in der mitgelieferten Tragetasche. Dies schützt ihn vor scharfen Gegenständen oder anderen Umwelteinflüssen.
  4. Schutz: Verwenden Sie den Mr.E-ZY auf ebenen Oberflächen und legen Sie ein Handtuch oder eine Matte darunter, wenn er auf rauen oder scharfen Untergründen genutzt wird.
  5. Inspektion: Überprüfen Sie regelmäßig, ob das Produkt Schäden oder Abnutzungserscheinungen aufweist. Kleine Löcher können mit dem kostenlosen Reparaturset repariert werden.

Mit diesen einfachen Pflegetipps können Sie viele Jahre Freude an Ihrem Mr.E-ZY haben.

Nein, die Powerbank kann nicht ausgetauscht werden, da sie fest im Mr.E-ZY integriert ist. Um unsere Kunden zu beruhigen, haben wir die Garantie auf die Powerbank von 1 Jahr auf 2 Jahre verlängert, da wir volles Vertrauen in unser Produkt haben. Reklamationen bezüglich der Powerbank sind nahezu nicht existent.

Es gibt mehrere Gründe, warum wir ein zweites Lounger-Modell eingeführt haben. Erstens wollten wir unseren Kunden nach zwei Saisons ein neues Modell anbieten. Zweitens ist dieser Lounger breiter, etwas länger und extrem stabil, was besonders vorteilhaft für Personen mit Gleichgewichtsproblemen ist. Wie das erste Modell bietet auch dieser Lounger höchsten Komfort und Unterstützung.

Der Mr.E-ZY wurde mit Blick auf Komfort entwickelt, und die verwendeten Materialien verhindern übermäßiges Schwitzen. Wenn Sie jedoch bei heißem Wetter dazu neigen zu schwitzen, kann dies auch passieren, während Sie auf dem Mr.E-ZY sitzen oder liegen. Es ist wichtig zu betonen, dass dies nicht am Produkt selbst liegt. Für zusätzlichen Komfort können Sie ein Handtuch oder eine Decke als zusätzliche Schicht verwenden.

Ja, alle Modelle sind mit einem USB-C-Anschluss für schnelles Aufladen ausgestattet.

Das hängt von Ihren persönlichen Vorlieben ab. Wenn Sie nur sitzen möchten, ist das Modell Chair die beste Wahl. Wenn Sie jedoch fast flach liegen möchten, ist das Modell Sunbed die richtige Entscheidung. Bisher haben etwa 65 % unserer Kunden das Modell Lounger gewählt, da es vielseitig ist: Sie können sitzen, liegen, die Beine ausstrecken und einen guten Blick auf die Umgebung genießen. Genau wie der Chair ist auch der Lounger ideal zum Lesen, Essen oder Trinken.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Website. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@mr-ezy.com . Außerdem sind wir telefonisch unter +31(0)6 55 85 85 70 oder per Whatsapp unter +31(0)6 55 85 85 70 erreichbar. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 12:00 bis 17:00 Uhr verfügbar. Bei E-Mail-Anfragen erhalten Sie noch am selben Werktag eine Antwort.

Der orangefarbene Knopf befindet sich oben auf der Powerbank. Manchmal können Kunden ihn nicht finden, da ein weißer Gummischutzring die Powerbank umgibt, der zuerst entfernt werden muss. Sobald dieser Ring entfernt ist, wird der orangefarbene Knopf sichtbar.

Das Aufladen der Powerbank dauert je nach Stromquelle einige Stunden. Wenn sie vollständig entladen ist, kann sie in etwa 3 Stunden vollständig aufgeladen werden, was es ermöglicht, den Mr.E-ZY 20-30 Mal aufzupumpen.

Ja, mit nur einem Knopfdruck beginnt der Mr.E-ZY, sich automatisch aufzublasen. Dies wird durch die integrierte Powerbank ermöglicht, die das Produkt 20-30 Mal aufpumpen kann. Wenn die Powerbank leer ist, kann sie einfach zu Hause aufgeladen werden, genau wie die Batterie Ihres Telefons. Der Mr.E-ZY ist in 70 Sekunden vollständig aufgepumpt und macht das Leben überall auf der Welt einfacher.

Wir bieten den Mr.E-ZY in drei Modellen an: Chair, Lounger und Sunbed, jeweils in verschiedenen Farben:

  • Chair: Army Green und Grey Light.
  • Lounger: Army Green, Light Grey, Patrol Blue und Sea Green. Dieses Jahr haben wir ein zweites Modell des Lounger eingeführt, das breiter und noch stabiler ist.
  • Sunbed: Midnight Blue und Shiny Yellow.

Sie können die verfügbaren Farben und Modelle auf unserer Website ansehen.

Es gibt mehrere Gründe, warum wir uns entschieden haben, nicht in Geschäften zu verkaufen. Erstens würde der Preis für den Verbraucher um etwa 50 € pro Produkt steigen, da Geschäfte ebenfalls Gewinne erzielen müssen. Zweitens behalten wir durch den Direktvertrieb die volle Kontrolle über unsere Preise und können Ihnen den besten und schnellsten Kundenservice bieten.

Ja, wir bieten sichere Zahlungsmethoden wie iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Bancontact, Visa und Riverty an. Ihre Sicherheit ist zu 100 % gewährleistet, und es gibt keine sicherere Zahlungsmethode. Außerdem bieten wir die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen, falls gewünscht.

Die Abmessungen hängen vom Modell ab. Die genauen Maße finden Sie auf unserer Website, wo sie für jedes Produkt klar aufgeführt sind.

Die TPU-Beschichtung (thermoplastisches Polyurethan) macht den Mr.E-ZY leicht, robust und widerstandsfähig gegen Temperaturschwankungen. TPU ist ein langlebiges Material, das flexibler und verschleißfester ist als viele günstige PVC-Beschichtungen. Dadurch behält der Mr.E-ZY seine Form und Funktionalität auch bei wechselnden Wetterbedingungen. Die Beschichtung macht ihn außerdem kratzfester und erhöht die Lebensdauer erheblich.

Ja, der Mr.E-ZY ist kompakt und leicht genug, um als Handgepäck mitgenommen zu werden. Dies ist besonders praktisch bei Verspätungen, da Sie sich auf Ihrem eigenen Mr.E-ZY entspannen können. Außerdem können Sie Ihr Telefon aufladen, falls der Akku leer ist.

Der Mr.E-ZY ist sehr kompakt und passt problemlos in die mitgelieferte Tragetasche. Das Produkt wird in einer Box mit den Maßen 31 cm x 19 cm x 13 cm geliefert, was dem Volumen der Tragetasche entspricht. Dadurch ist der Mr.E-ZY ideal für Menschen mit wenig Stauraum. Darüber hinaus ist er leicht, sodass er problemlos an verschiedene Orte mitgenommen werden kann.

Ja, der Mr.E-ZY ist ideal für die Nutzung am Strand, aber auch perfekt für den Park, den Campingplatz und andere Outdoor-Locations.

Der Mr.E-ZY ist in verschiedenen Modellen mit folgenden Gewichten erhältlich:

  • Chair: 1,1 kg
  • Lounger: 1,3 kg
  • Sunbed: 1,4 kg

Um den Mr.E-ZY zu entleeren, öffnen Sie den großen Knopf an der Powerbank und drücken Sie leicht auf das Produkt. Die Luft entweicht durch die gleiche Öffnung, die zum Aufpumpen verwendet wurde. In 90 Sekunden können Sie den Mr.E-ZY wieder in die mitgelieferte Tragetasche verstauen. Dank der geräumigen Tasche ist das Verstauen nach dem Gebrauch sehr einfach und erhöht den Komfort erheblich.

Von komplett leer bis vollständig aufgepumpt ist der Mr.E-ZY in 70 Sekunden einsatzbereit.

Die Powerbank hat genug Kapazität, um den Mr.E-ZY 20-30 Mal aufzupumpen. Die Batteriekapazität beträgt 2600 mAh, und die Eingangs-/Ausgangsspannung beträgt 5V.

Schließen Sie Ihr Telefon mit einem USB-Kabel an die Powerbank im Mr.E-ZY an. Ihr Telefon kann aufgeladen werden, während Sie den Mr.E-ZY verwenden.

Ja, kleine Löcher können leicht mit einem Standard-Reparaturset für aufblasbare Produkte repariert werden. Dieses Reparaturset wird kostenlos mit dem Mr.E-ZY mitgeliefert. Obwohl wir hoffen, dass dies nicht notwendig sein wird, ist es beruhigend zu wissen, dass Sie den Mr.E-ZY im Bedarfsfall einfach reparieren können.

Wir sind besonders stolz darauf, den Mr.E-ZY mit integrierter Powerbank selbst entwickelt zu haben. Nach drei Jahren intensiver Tests und Optimierungen unter verschiedenen Außenbedingungen haben wir dieses innovative Produkt im April 2023 auf den Markt gebracht. Während dieser Zeit haben wir den Mr.E-ZY Schritt für Schritt perfektioniert, um die beste Qualität und Leistung zu gewährleisten.

Wie jedes andere Produkt kann der Mr.E-ZY schmutzig werden oder Flecken bekommen. Zum Beispiel hinterlässt Öl auf Ihrer Haut auch Spuren auf einem Sofa. Wir empfehlen daher, ein Handtuch auf den Mr.E-ZY zu legen, wenn Sie an den Strand gehen und Sonnenöl verwenden. Sollte der Mr.E-ZY Flecken bekommen, können diese in der Regel leicht mit einem feuchten Tuch und gegebenenfalls mit etwas mildem Reinigungsmittel entfernt werden.

Der Mr.E-ZY ist nicht für den Einsatz im Wasser geeignet, da er über eine integrierte Powerbank verfügt. Ein leichter Regenschauer ist jedoch kein Problem und beeinträchtigt die Funktionalität des Produkts nicht.

Der Mr.E-ZY kann sich dank der integrierten, wiederaufladbaren Powerbank automatisch aufblasen, die als Energiequelle dient. Es ist keine externe Stromquelle erforderlich. Mit einer vollständig geladenen Powerbank kann der Mr.E-ZY 20-30 Mal aufgeblasen werden. Wenn die Powerbank leer ist, können Sie sie ganz einfach zu Hause aufladen, wie Sie es mit der Batterie Ihres Telefons tun würden. Dadurch können Sie den Mr.E-ZY überall auf der Welt verwenden, sogar an abgelegenen Orten wie einer Wüste.

Mit einer vollständig geladenen Powerbank kann der Mr.E-ZY 20-30 Mal aufgeblasen werden.

Jedes luftgefüllte Produkt verliert im Laufe der Zeit etwas Luft, und das gilt auch für den Mr.E-ZY. Dies kann aus zwei Gründen geschehen:

  1. Temperaturschwankungen: Luft dehnt sich bei Wärme aus und zieht sich bei Kälte zusammen. Dies ist besonders am Ende eines heißen Tages spürbar, wenn die Temperatur sinkt.
  2. Anpassung an das Gewicht: Der Mr.E-ZY ist so konzipiert, dass er sich dem Körper und dem Gewicht des Benutzers anpasst. Wenn Sie schwerer sind, können Sie nach dem Aufstehen einen leichten Luftverlust feststellen. Während der Nutzung beeinträchtigt dies jedoch nicht den Komfort.

Auch wenn es visuell so aussieht, als hätte der Mr.E-ZY Luft verloren, bedeutet dies nicht, dass er beschädigt ist. Vielmehr trägt dies oft zu einem bequemeren Sitz- oder Liegegefühl bei.
Das Beste am Mr.E-ZY ist, dass Sie mit nur einem Knopfdruck einfach wieder Luft hinzufügen können. Es sollte jedoch nicht notwendig sein, dies stündlich zu tun. Sollte das der Fall sein, könnte es eine andere Ursache geben. Glücklicherweise bietet der Mr.E-ZY eine hervorragende Garantie, und wir stehen Ihnen bei Problemen gerne zur Verfügung.

Dank der verwendeten Materialien und der TPU-Beschichtung bleibt der Mr.E-ZY auch bei warmem Wetter angenehm. Die Beschichtung reduziert die übermäßige Wärmeaufnahme, sodass Sie sich auch bei direkter Sonneneinstrahlung entspannt zurücklehnen können.

Ja, absolut! Durch die Verwendung hochwertiger Materialien und die TPU-Beschichtung ist der Mr.E-ZY sowohl leicht als auch äußerst robust.

Obwohl der Mr.E-ZY aus robusten Materialien besteht und bei normalem Gebrauch viele Jahre hält, kann er – wie jedes aufblasbare Produkt – durch scharfe Gegenstände beschädigt werden. Daher empfehlen wir, ihn auf ebenen Untergründen zu verwenden und bei rauen Untergründen eine Matte darunterzulegen, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.
Der Mr.E-ZY wurde 3 Jahre lang unter verschiedenen Wetterbedingungen und auf unterschiedlichsten Oberflächen intensiv getestet. Glatte Steine, Sandstrände und Grasflächen stellen kein Problem dar. Für den Einsatz auf Kiesstränden, wie sie in Kroatien vorkommen, ist es ratsam, ein Handtuch oder eine Matte unter den Mr.E-ZY zu legen, um zusätzlichen Schutz zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass die integrierte Powerbank bedeutet, dass der Mr.E-ZY nicht im Wasser verwendet werden kann, da dies die Powerbank beschädigen würde. Ein leichter Regenschauer ist jedoch kein Problem und beeinträchtigt die Funktionalität des Produkts nicht.

Ja, der Mr.E-ZY verfügt über eine Befestigungsschlaufe. Für zusätzliche Stabilität am Strand können Sie beispielsweise die mitgelieferte Tragetasche mit Sand füllen und an der Schlaufe befestigen.

Nehmen Sie den Mr.E-ZY aus der luxuriösen Verpackung. Entfernen Sie den weißen Gummischutzring von der Powerbank, damit der orangefarbene Knopf sichtbar wird. Verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel, um die Powerbank mit einem Adapter zu verbinden, der in eine Steckdose passt (die meisten Menschen haben mehrere solcher Adapter zu Hause). Stecken Sie das USB-C-Ende in die Powerbank und das andere Ende in die Steckdose. Eine rote Leuchte zeigt an, dass die Powerbank geladen wird. Sobald die Powerbank vollständig geladen ist, wechselt die Anzeige auf Grün, und sie ist einsatzbereit.
Öffnen Sie den großen runden Knopf an der Powerbank; dies ist die Lufteinlassöffnung, die Luft von außen in den Mr.E-ZY zieht. Drücken Sie den orangefarbenen Knopf, um den Mr.E-ZY aufzublasen. Sobald er vollständig aufgeblasen ist, hören Sie ein etwas lauteres Geräusch. An diesem Punkt schließen Sie den großen Knopf und drücken erneut auf den orangefarbenen Knopf, um den Aufblasvorgang zu stoppen. Und jetzt… entspannen Sie sich und genießen Sie!

Der Mr.E-ZY kann ein maximales Gewicht von 150 kg tragen.

Der Mr.E-ZY besteht aus leichtem Nylon mit einer hochwertigen TPU-Beschichtung. Diese Beschichtung macht das Material widerstandsfähig gegenüber Temperaturschwankungen und weniger porös als PVC. Obwohl TPU-Beschichtungen teurer sind, tragen sie zum leichten Design des Mr.E-ZY bei, sodass er einfach in der mitgelieferten Tragetasche verstaut werden kann. Selbst bei Temperaturen von bis zu 40 Grad bleibt der Mr.E-ZY angenehm und wird nicht heiß.

Der Mr.E-ZY besteht aus strapazierfähigem Nylon mit einer TPU-Beschichtung, die Langlebigkeit und Verschleißfestigkeit gewährleistet. Er ist für verschiedene Außenbedingungen geeignet. Der Mr.E-ZY ist ideal für ebene Steinoberflächen, Grasflächen und Sandstrände. Sollten scharfe Gegenstände auf dem Boden liegen, empfehlen wir, ein Handtuch oder eine Matte darunter zu legen, damit Sie viele Jahre Freude daran haben.

Die Powerbank lässt sich ganz einfach zu Hause mit dem mitgelieferten USB-Kabel aufladen, genauso wie Sie Ihr Telefon aufladen. Eine vollständig geladene Powerbank kann den Mr.E-ZY 20-30 Mal aufpumpen.

Die integrierte Powerbank ermöglicht es, den Mr.E-ZY automatisch mit nur einem Knopfdruck aufzublasen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Es wird keine externe Pumpe oder Stromquelle benötigt. Eine vollständig geladene Powerbank kann den Mr.E-ZY 20-30 Mal aufpumpen.

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Ja, wir versenden auch in andere europäische Länder. Die Verkäufe in andere Länder nehmen sogar stark zu. Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen zu den Versandoptionen und den verfügbaren Ländern. Wenn Sie spezifische Fragen zum Versand an Ihren Standort haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen und allgemeinen Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +31(0)6 55 85 85 70, via WhatsApp unter +31(0)6 55 85 85 70 oder info@mr-ezy.com. Der Kundenservice ist erreichbar von Montag bis Freitag von 12:00 bis 17:00 Uhr. Auf E-Mail-Anfragen erhalten Sie noch am selben Werktag eine Antwort.

Bei der Bestellung eines Mr.E-ZY erhalten Sie:

  • Eine geräumige Tragetasche
  • Eine klare Bedienungsanleitung
  • Eine luxuriöse Geschenkbox
  • Ein kostenloses Reparaturset
  • Ein USB-C-Kabel zum Aufladen der integrierten Powerbank

Die Tragetasche ist so konzipiert, dass der Mr.E-ZY nach Gebrauch leicht verstaut werden kann, sodass Sie Ihre Anschaffung problemlos genießen können.

Unsere Produkte werden von unserem Lager in der Celsiusweg 10, 8503 AC, Joure, Niederlande versandt.

Der Mr.E-ZY wird in einer kompakten, eleganten Box geliefert. Diese luxuriöse Verpackung ist ideal als Geschenk und sorgt für einen positiven ersten Eindruck, egal ob das Produkt für Sie selbst oder für jemand anderen gedacht ist.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Bancontact, Banküberweisung, Riverty und Visa. Ist Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht dabei? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@mr-ezy.com, telefonisch unter +31(0)6 55 85 85 70 oder via WhatsApp unter +31(0)6 55 85 85 70. Unser Kundenservice ist direkt erreichbar von Montag bis Freitag von 12:00 bis 17:00 Uhr. E-Mail-Anfragen werden noch am selben Werktag beantwortet.

Wir bemühen uns, Bestellungen am nächsten Tag in den Niederlanden zu liefern (bei Bestellungen vor 16:00 Uhr). Für andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.

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