Política de privacidad

Sus datos personales. Nos los dejas porque tienes que hacerlo si quieres pedir algo. Pero podemos imaginar que le gustaría saber por qué le pedimos sus datos personales y qué hacemos con ellos. Nos gustaría contárselo aquí.

Si sigue teniendo dudas después de leer esta página, háganoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Muy seguro
Todos los datos que nos dejas están guardados de forma segura. Para ello utilizamos tecnología punta. Cualquiera que no tenga nada que ver con tus datos simplemente no puede acceder a ellos. Si cedemos sus datos a otra persona -a continuación puede leer por qué y cuándo lo hacemos-, exigimos que esta otra parte trate sus datos con el mismo cuidado que nosotros y que sólo los utilice para el fin para el que se los dimos. Si cree que no es así, háganoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Estaremos encantados de informarle

A menudo utilizamos sus datos para ofrecerle una experiencia de compra lo más personalizada posible. Adaptamos lo que ve en Mr. E-ZY.com a sus intereses. Por ejemplo, utilizamos datos de pedidos anteriores, su dirección IP y cookies. A continuación encontrará más información sobre las cookies..

Qué más hacemos con sus datos
Utilizamos sus datos para diversos fines. A continuación puede ver con qué fines. Utilizamos los datos que recibimos de usted y los que recopilamos nosotros. Por ejemplo, datos sobre su visita a nuestro sitio web.

Entrega del pedido
Para su pedido, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección(es), datos de pago y, a veces, su número de teléfono. Esto nos permite entregarle su pedido y mantenerle informado sobre el mismo. También facilitamos sus datos a terceros cuando es necesario para un pedido, por ejemplo a los servicios de entrega y a nuestro centro de distribución.

Su cuenta
En su cuenta de mr-ezy.com almacenamos, entre otros, los siguientes datos: su nombre, dirección(es), número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de entrega y pago e información e intereses específicos (por ejemplo, si le hemos pedido su fecha de nacimiento). Práctico, porque así no tienes que introducir estos datos cada vez. También guardamos datos sobre sus pedidos anteriores y las reseñas que ha realizado. Para que puedas volver a encontrarlos fácilmente.

Atención al cliente
Puede llamarnos, enviarnos un correo electrónico. Para ayudarle rápidamente cuando tenga preguntas, utilizamos sus datos y tomamos notas que conservamos. Útil si nos vuelve a llamar. Se graban los datos de la conversación telefónica con usted. Nos ayuda a analizar y mejorar nuestros servicios. A veces recurrimos a terceros para responder a sus preguntas. Pueden utilizar sus datos con este fin.

Boletines
Puede suscribirse a nuestro boletín. Esto le mantendrá informado de nuestras ofertas y promociones. Si no desea seguir recibiendo nuestros boletines, anule su suscripción. Es sencillo, ¿verdad?

Mejorar nuestra tienda y nuestro servicio
Mejoramos constantemente nuestro servicio. Por lo tanto, podemos utilizar sus datos para preguntarle si desea participar en un estudio de clientes o de mercado sin ninguna obligación. A veces son otros los que realizan esta encuesta por nosotros. A continuación, les facilitamos su dirección de correo electrónico. Naturalmente, esta otra parte también debe cumplir nuestras normas de privacidad. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico debe eliminarse una vez finalizada la encuesta.

Fraude
Nadie quiere fraudes, y nosotros tampoco. Por eso utilizamos los datos de los clientes para investigar, prevenir y combatir el fraude. En caso necesario, facilitamos los datos de los clientes a las autoridades.

Paga después
Si compra artículos que no quiere pagar inmediatamente, podemos comprobar su solvencia. Para ello podemos recurrir a agencias externas. Para esa evaluación podemos ceder sus datos a terceros, que sólo podrán utilizarlos para ese fin.

Redes sociales
Si utiliza redes sociales, por ejemplo Facebook, puede iniciar sesión con su cuenta de redes sociales en algunos lugares de nuestro sitio web. Si, al iniciar sesión, indicas que te gusta un artículo, ese artículo aparecerá en tu cuenta de redes sociales. Mr. E-ZY.com no puede acceder a tu cuenta de redes sociales, pero los artículos que te gusten, te parezcan útiles o te sean de utilidad puedes compartirlos con tus amigos. Si nos hace una pregunta a través de las redes sociales y vemos que esa pregunta aparece, guardaremos ese mensaje y el nombre de su cuenta para poder responder a su mensaje.

¿Qué no haremos con sus datos?
Nunca utilizamos sus datos para mostrarle precios diferentes a los de otros clientes. Todos nuestros clientes ven los mismos precios en nuestros artículos y productos. Nunca venderemos sus datos a terceros.

¿Sus datos son incorrectos o tiene alguna otra pregunta?
Si algo va mal, quiere comprobar sus datos o desea eliminar su cuenta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.