Datenschutzbestimmungen
Ihre persönlichen Daten. Sie überlassen sie uns, weil Sie das müssen, wenn Sie etwas bestellen wollen. Aber wir können uns vorstellen, dass Sie gerne wissen möchten, warum wir Sie nach Ihren persönlichen Daten fragen und was wir damit machen. Darüber möchten wir Sie hier informieren.
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Hochsicher
Alle Daten, die Sie uns überlassen, sind sicher verschlossen. Wir tun dies mit modernster Technik. Jeder, der nichts mit Ihren Daten zu tun hat, kann sie nicht einsehen. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben – warum und wann wir dies tun, können Sie weiter unten nachlesen -, verlangen wir, dass diese anderen Parteien Ihre Daten ebenso sorgfältig behandeln wie wir und sie nur für den Zweck verwenden, für den sie sie erhalten haben. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte über unseren Kundendienst mit.
Wir sagen Ihnen gerne Bescheid
Wir verwenden Ihre Daten häufig, um Ihnen ein möglichst individuelles Einkaufserlebnis zu bieten. Wir passen das, was Sie auf Mr. E-ZY.com sehen, an Ihre Interessen an. Wir verwenden zum Beispiel Daten aus früheren Bestellungen, Ihre IP-Adresse und Cookies.
Mehr über Cookies erfahren Sie weiter unten.
Was machen wir sonst noch mit Ihren Daten
Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Welche Zwecke das sind, können Sie unten sehen. Wir verwenden sowohl die von Ihnen erhaltenen als auch die von uns erhobenen Daten. Zum Beispiel Daten über Ihren Besuch auf unserer Website.
Auslieferung Ihrer Bestellung
Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift(en), Ihre Zahlungsdaten und manchmal auch Ihre Telefonnummer. So können wir Ihre Bestellung ausliefern und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten auch an Dritte weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, z. B. an Lieferdienste und unser Vertriebszentrum.
Ihr Konto
In Ihrem Konto auf mr-ezy.com speichern wir unter anderem folgende Informationen: Ihren Namen, Ihre Adresse(n), Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Liefer- und Zahlungsdaten sowie bestimmte Informationen und Interessen (z. B. wenn wir Sie nach Ihrem Geburtsdatum gefragt haben). Das ist praktisch, denn dann müssen Sie diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben. Wir speichern auch Daten über Ihre früheren Bestellungen und Bewertungen, die Sie abgegeben haben. So können Sie sie leicht wiederfinden.
Kundenservice
Sie können uns anrufen, mailen und anrufen. Um Ihnen bei Fragen schnell helfen zu können, verwenden wir Ihre Angaben und machen Notizen, die wir aufbewahren. Nützlich, wenn Sie uns wieder anrufen. Daten über das Telefongespräch mit Ihnen werden aufgezeichnet. Sie helfen uns, unsere Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern. Manchmal setzen wir eine andere Partei ein, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie können Ihre Daten zu diesem Zweck verwenden.
Newsletter
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. So bleiben Sie über unsere Angebote und Aktionen informiert. Wenn Sie keinen Newsletter mehr von uns erhalten möchten, melden Sie sich bitte ab. Ganz einfach, oder?
Verbesserung von Shop und Service
Wir verbessern unseren Service ständig. Daher können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu fragen, ob Sie an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage teilnehmen möchten. Manchmal führen andere diese Umfrage für uns durch. Wir geben ihnen dann Ihre E-Mail-Adresse. Selbstverständlich muss auch diese andere Partei unsere Datenschutzbestimmungen einhalten. Zum Beispiel muss Ihre E-Mail-Adresse nach Abschluss der Umfrage gelöscht werden.
Betrug
Niemand will Betrug, und wir auch nicht. Deshalb verwenden wir Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Falls erforderlich, geben wir Kundendaten an die Behörden weiter.
Bezahlen im Nachhinein
Wenn Sie Artikel kaufen, die Sie nicht sofort bezahlen wollen, können wir Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Zu diesem Zweck können wir auf externe Agenturen zurückgreifen. Für diese Bewertung können wir Ihre Daten an andere weitergeben, die sie nur zu diesem Zweck verwenden dürfen.
Soziale Medien
Wenn Sie soziale Medien nutzen, z. B. Facebook, können Sie sich an einigen Stellen auf unserer Website mit Ihrem Konto für soziale Medien anmelden. Wenn Sie beim Einloggen angeben, dass Ihnen ein Artikel gefällt, wird dieser Artikel auf Ihrem Social-Media-Konto angezeigt. Mr. E-ZY.com hat keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto, aber auf Artikel, die Sie mögen, nützlich oder hilfreich finden, die Sie mit Ihren Freunden teilen können. Wenn Sie uns eine Frage über soziale Medien stellen und wir sehen, dass diese Frage auftaucht, speichern wir diese Nachricht und Ihren Kontonamen, damit wir auf Ihre Nachricht antworten können.
Was werden wir mit Ihren Daten nicht tun?
Wir verwenden Ihre Daten niemals, um Ihnen andere Preise als anderen Kunden anzuzeigen. Alle unsere Kunden sehen die gleichen Preise für unsere Artikel und Produkte. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Sind Ihre Angaben falsch oder haben Sie weitere Fragen?
Wenn etwas nicht stimmt, Sie Ihre Daten überprüfen oder Ihr Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind bereit, Ihnen 24/7 zu helfen.